Exklusivpflege

Die ehrliche 24 Stunden Pflege: Liebevolle, zeitintensive Pflege im eigenen zu Hause.

Cosmea Exklusivpflege: Zuhause statt Pflegeheim.

Die Exklusivpflege ist eine umfassende Betreuungslösung für Menschen, die eine zeitintensive Unterstützung benötigen, jedoch weiterhin in ihrer gewohnten Umgebung leben möchten. Diese Form der Pflege eignet sich für Menschen, die nicht nur Pflege und Betreuung, sondern auch Hilfe im Alltag benötigen.

Warum heißt es nicht 24 Stunden Pflege? Weil wir keine falschen Eindrücke erwecken, sondern ehrliche Pflegeangebote. Unsere Exklusivpflege ist eine zeitintensive Versorgung in den eigenen vier Wänden, die sich an den Bedürfnissen und dem individuellen Tagesablauf unserer Kunden orientiert. Wir bieten eine exklusive Pflege zu Hause als Alternative zum Altenheim.

Der gängige Ausdruck „24-Stunden-Pflege“ bedeutet nicht, dass die Pflegekraft rund um die Uhr zur Verfügung steht. Sie lebt zwar bei Bedarf zusammen mit der pflegebedürftigen Person in einem Haushalt, sodass die Betreuung ganz individuell an die bedürfnisorientierten Versorgungszeiten angepasst ist, doch natürlich halten wir uns auch hier an die Bestimmungen des Arbeitnehmerschutzgesetzes. Die genauen Dienstzeiten und Abläufe besprechen wir mit Ihnen im Rahmen unserer umfänglichen Beratung und passen uns Ihren Bedürfnissen an.

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24-Stunden-Pflege im eigenen Zuhause: Ist eine rundum Betreuung möglich?

Wenn eine Versorgung rund um die Uhr notwendig wird – etwa aufgrund von Einschränkungen nach Arbeitsunfällen oder bei umfangreichen körperlichen und/oder kognitiven Beeinträchtigungen wie fortgeschrittene Multiple Sklerose, schwere Schädel-Hirn-Traumata, Querschnittslähmungen oder früh einsetzende Demenz– reicht ambulante Pflege zu festen Zeiten oft nicht mehr aus.

In solchen Fällen bieten wir als zugelassener Pflegedienst eine umfassende Rundum-Versorgung im Schichtsystem an. Mehrere qualifizierte Betreuungskräfte wechseln sich ab und unterstützen unsere Kunden zuverlässig im Alltag – sei es bei der Tagesstrukturierung, im Haushalt oder bei der sozialen Teilhabe. Die Pflegekräfte vor Ort übernehmen auch medizinisch-pflegerische Leistungen. Unser interdisziplinäres Team deckt alle notwendigen Bereiche ab – für ein ganzheitliches Pflege- und Betreuungskonzept aus einer Hand.

Die Kosten für diese Form der Exklusivpflege zu Hause können häufig durch die Berufsgenossenschaft, Unfallversicherung, das Sozialamt oder den Bezirk übernommen werden. Wir beraten Sie gerne zu den individuellen Möglichkeiten der Finanzierung.

Was uns von vielen anderen Anbietern unterscheidet, ist unser starkes, verlässliches Leitungsteam vor Ort: Unsere Standorte werden von beständigen Pflegedienstleitungen geführt, die echte Experten im Bereich der Exklusivpflege sind – viele mit langjähriger Erfahrung in genau diesem sensiblen Versorgungsfeld. Unsere Pflegedienstleitungen sind für Sie und Ihre Angehörigen jederzeit erreichbar – ob per Diensthandy, E-Mail oder ganz unkompliziert über einen Messenger- Dienst. Sie kennen sich bestens aus mit allen Themen rund um Pflegegrade, Begutachtungen, Abrechnungen und den unterschiedlichen Kostenträgern – und stehen mit Rat und Tat zur Seite, wenn es darauf ankommt. Persönlich, schnell und ohne bürokratische Hürden.

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Vorteile der Exklusivpflege

Umfangreiche Betreuung

In der Regel bietet die Exklusivpflege 5-9 Versorgungsstunden täglich von einer Bezugsperson. Sollte eine umfassendere Betreuung notwendig sein, kann diese durch ein Mehrschichtsystem bis zu 24 Stunden Pflege abdecken.

Bezugspflege

In Einhaltung des arbeitsrechtlichen Rahmens (z.B. Pausen und Urlaube) planen wir Ihre Exklusivpflege mit langjährigem Cosmea-Stammpersonal. Unsere Mitarbeiter versorgen nur einen Haushalt und fahren nicht von Kunde zu Kunde.

Individuell

Wir orientieren uns an Ihrem Tagesablauf- nicht andersrum! Im Vorfeld werden alle Wünsche in den Pflege- und Betreuungsplan aufgenommen und die Abläufe mit ihnen abgesprochen.

Abrechnung

Wir übernehmen für Sie die Abrechnung mit den Pflege- und Krankenkassen und arbeiten auch mit Sozialhilfeträgern zusammen. Wir helfen Ihnen bei Anträgen oder erklären Ihnen die Leistungslisten und Kosten. Transparenz ist uns wichtig.

Zuverlässigkeit und Professionalität

Wir beachten das Arbeitszeitschutzgesetz und setzen die Pflege und Betreuung unter Berücksichtigung aller gesetzlichen Richtlinien um. Unsere ambulanten Pflegedienste und unser Exklusivpflege- Management stehen Ihnen als Ansprechpersonen zur Verfügung.

Herzlichkeit

Ein wertschätzender Umgang ist uns wichtig. Freundlichkeit, Verständnis und ein Lächeln füreinander. Die Betreuungskräfte wohnen oft bei den Kunden, daher ist uns ein gegenseitiger, sensibler Umgang mit der Privatsphäre wichtig.

Tätigkeiten der Betreuungskräfte

Hilfe im Alltag

Körperpflege, Hilfe beim An- und Ausziehen, Unterstützung beim Aufstehen oder bei Toilettengänge

Nahrungsaufnahme

Zubereitung von Mahlzeiten, Hilfe bei der Nahrungsaufnahme falls erforderlich oder Kontrolle der täglichen Trinkmenge

Mobilisation

Unterstützung beim Aufstehen aus dem Bett oder der Couch. Regelmäßige Bewegungsübungen und Unterstützung bei der Verwendung von Hilfsmitteln.

Gesellschaft

Gemeinsame Beschäftigung, Spaziergänge, Begleitung zu Ärzten, etc.

Hilfe im Haushalt

Wäsche waschen, Reinigungsarbeiten, Müllentsorgung, Einkäufe und andere Besorgungen

Ärztliche Verordnungen

Medizinische Leistungen nach ärztlicher Verordnung werden von einer Pflegekraft durchgeführt: Medikamentengabe, An- und Ausziehen von Kompressionsstrümpfen oder Blutzuckermessungen

Wahrnehmung von Risiken

Beratung zu Risiken und der adäquate Einsatz von Hilfsmitteln.

Kosten & Finanzierung – individuell kalkuliert, klar erklärt

Wie viel eine Rundum-Versorgung zu Hause kostet, lässt sich nicht pauschal sagen. Die Kosten richten sich immer nach dem tatsächlichen Versorgungsumfang – also danach, wie viele Stunden Betreuung und Pflege täglich notwendig sind.

Für die Planung erhalten Sie von uns einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Dieser wird nach einem persönlichen Gespräch mit unserer erfahrenen Pflegedienstleitung erstellt. Sie nimmt sich Zeit, um gemeinsam mit Ihnen die aktuelle Versorgungssituation zu erfassen und gibt auf dieser Basis eine fachliche Empfehlung zum notwendigen Betreuungs- und Pflegeumfang ab – denn dieser ist entscheidend für die Kosten.

Je nach individueller Situation können verschiedene Pflegebudgets und Leistungen zur Finanzierung genutzt werden, darunter:

  • Pflegesachleistungen (§ 36 SGB XI)

  • Entlastungsbetrag (§ 45b SGB XI)

  • Verhinderungspflege (§ 39 SGB XI)

  • sowie ggf. Leistungen der Berufsgenossenschaft, Unfallversicherung, des Sozialamts oder des Bezirks

Wir unterstützen Sie gerne dabei, die passende Versorgungslösung zu finden – transparent und ohne versteckte Kosten.

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FAQ : Antworten auf häufige Fragen zur Exklusivpflege

Wie sieht der arbeitsrechtlicher Rahmen aus?

Die Betreuer sind NICHT 24 Stunden im Einsatz, da dies nach deutschem Arbeitszeitschutzgesetz verboten ist. Die Betreuungspersonen sind bei uns wie alle Mitarbeiter sozialversicherungspflichtig gemeldet, sowie haftpflichtversichert über die Berufsgenossenschaft und unterliegen dem deutschen Arbeitsschutzgesetz. Sie sind bei unseren ambulanten Pflegediensten legal angestellt. Sie müssen sich daher um nichts sorgen. Wir kümmern uns um alle arbeitgeberseitigen Sozialabgaben, um die Kranken- und Haftpflichtversicherung. Diese belegt Ihnen, dass Steuern und Sozialabgaben im jeweiligen Heimatland bezahlt werden.

Durch uns ist eine legale und rechtskonforme Anstellung der Betreuungsperson garantiert. Sie müssen sich keine Sorgen um die Art der Anstellung oder Sozialabgaben machen.

SCHON GEWUSST? Wir verwenden bewusst den Begriff „Betreuungsperson“, „Betreuer“ oder „Hilfskraft“, auch „ergänzende Hilfe“ oder „angelernte Hilfskraft“. Die Bezeichnung 24 Stunden Pfleger ist irreführend, da die meisten Arbeitskräfte nicht examinierte Pflegefachkräfte sind und auch nicht 24 Stunden am Stück arbeiten.

Wie teuer ist diese Betreuungsform? Ist das sehr viel teurer als der Platz im Heim?

Wie viel eine Rundum-Versorgung zu Hause kostet, lässt sich nicht pauschal sagen. Die Kosten richten sich immer nach dem tatsächlichen Versorgungsumfang – also danach, wie viele Stunden Betreuung und Pflege täglich notwendig sind.

Für die Planung erhalten Sie von uns einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Dieser wird nach einem persönlichen Gespräch mit unserer erfahrenen Pflegedienstleitung erstellt. Sie nimmt sich Zeit, um gemeinsam mit Ihnen die aktuelle Versorgungssituation zu erfassen und gibt auf dieser Basis eine fachliche Empfehlung zum notwendigen Betreuungs- und Pflegeumfang ab – denn dieser ist entscheidend für die Kosten.

Ist die Betreuungsperson 24 Stunden im Einsatz?

Nein, unsere Betreuer sind nicht 24 Stunden im Einsatz. Eine Rund-um-die-Uhr Betreuung von einem Betreuer ist arbeitsrechtlich verboten, da die wöchentliche Arbeitszeit nach deutschem Arbeitszeitschutzgesetzt 60 Stunden nicht überschreiten darf.

Die Aufteilung der Arbeitszeiten geschieht in Absprache zwischen dem Pflegedienst, der Betreuungsperson, den Angehörigen und der pflegebedürftigen Person. Es ist im Interesse aller, dass Arbeitszeitenregelungen, wie zum Beispiel Pause-, Ruhe- und Freizeitregelungen entsprechend eingehalten werden.

Sind das immer Betreuungskräfte aus dem Ausland? Verstehen diese meine Sprache?

Ja, meistens handelt es sich um Kräfte aus dem Ausland – insbesondere aus osteuropäischen Staaten. Unsere Kräfte sind geschult und erfahren. Die jeweiligen Deutschkenntnisse sind verschieden, aber Sie können Sich auf jeden Fall gut verständigen. Es ist in der Regel nicht ihr erster Einsatz und sie bringen alle notwendigen Kenntnisse mit. Unsere Pflegedienste sind für Sie zusätzlich als Ansprechperson da, sollte es zu Missverständnissen kommen. Wir bieten eine Rufbereitschaft für unsere Patienten und Betreuer. Die Pflegemaßnahmen und Betreuungsintensität werden in regelmäßigen Abständen und anlassbezogen mit der Pflegedienstleitung besprochen und angepasst.

Was, wenn ich mich mit der Betreuungsperson nicht verstehe?

Die zwischenmenschliche Beziehung spielt für uns eine zentrale Rolle. Deshalb lernen wir jeden Kunden vor Beginn der Versorgung persönlich kennen und erfassen dabei ausführlich alle relevanten Informationen zur individuellen Lebens- und Pflegesituation.

Wie lange ist der Betreuer bei mir und was mache ich, wenn er Urlaub hat oder krank wird?

Die Betreuer sind meist für einige Wochen bei Ihnen im Einsatz, bevor Sie für eine Zeit in ihr Heimatland gehen, um anschließend wieder zu Ihnen zurück kommen. Im Idealfall wechseln sich zwei Betreuer ab. Je intensiver die Betreuung ist (wenn zum Beispiel Nacht- und Wochenenddienste notwendig sind), kann es sich auch um mehrere Personen handeln.

Für kurzfristige Ausfälle ist unser ambulanter Pflegedienst gut ausgestattet. Wir garantieren Ihnen zu jeder Zeit eine lückenlose Versorgung. (Heimat-)Urlaube werden mit allen gemeinsam im Vorfeld abgesprochen und ein entsprechender Ersatz organisiert

Kann ich den Betreuer nicht einfach selbst anstellen?

Unsere Betreuung bietet Ihnen weit mehr als nur eine direkte Personalvermittlung. Unsere Mitarbeitenden sind umfassend geschult und werden kontinuierlich fachlich betreut. Wir übernehmen die komplette Verantwortung- nicht nur für die Auswahl und fachliche Begleitung unserer Mitarbeitenden, sondern auch für die Einhaltung aller arbeitsrechtlichen Vorgaben. Unsere Betreuungskräfte sind geschult, professionell und werden regelmäßig begleitet.

 

Darüber hinaus übernehmen wir die vollständige Verantwortung: Von der Einhaltung aller arbeitsrechtlichen Bestimmungen über die Organisation und Qualitätssicherung bis hin zur administrativen Abwicklung. Eine Selbstanstellung oder -vermittlung bieten wir daher nicht an, Cosmea Pflege bietet eine gesicherte, professionellen Betreuung zu Hause.

Was passiert, wenn ich den Eigenanteil nicht mehr bezahlen kann?

Sie können in diesem Fall einen Antrag beim Sozialamt/Landratsamt stellen. Unsere Pflegedienste stehen in guten Kontakt mit den zuständigen Ämtern, Sie werden also sowohl von den Ämtern wie auch von uns bei der Antragstellung beraten. Nach positiver Prüfung Ihres Antrages wird der Eigenanteil oder ein Teil davon vom Sozialamt übernommen.

Kontaktieren Sie uns jetzt für eine unverbindliche Beratung:

Carina Hain
Betriebsleitung Exklusivpflege
Cosmea Pflege Gruppe

In wenigen Schritten zu Ihrer exklusiven Betreuung zuhause:

1

Anfrage

Schicken Sie uns unverbindlich Ihre Anfrage per Email oder rufen Sie uns an. Im ersten Kontakt klären wir die Eckdaten (Wohnort, Daten der Pflegeperson, Betreuungswunsch, etc.) bevor wir im gemeinsamen Gespräch genauer auf Ihre individuelle Situation und Vorstellungen eingehen.
2

Ausführliches Gespräch

In einem Telefongespräch (oder weiterem Mailaustausch) geben Sie uns Informationen über die zu betreuende Person und wir gehen gerne auf weitere Fragen ein.
3

Angebotserstellung

Basierend auf den übermittelten Informationen und der von Ihnen gewünschten Versorgung erhalten Sie ein individuelles, unverbindliches Versorgungsangebot.
4

Versorgungszusage

Ihre Zusage wird umgehend bei der Dienstplanung berücksichtigt und es findet intern die erste Personalplanung statt.
5

Erstgespräch

Im persönlichen Erstgespräch findet ein gegenseitiges Kennenlernen statt – wir lernen die zu betreuende Person kennen und Sie die lokale Pflegedienstleitung und zukünftigen Ansprechpartner für die Versorgung. Gemeinsam werden die Rahmenbedingungen und Eckpunkte der Versorgung festgelegt.
6

Versorgungsbeginn

Die Versorgung beginnt zum vorab gemeinsam festgelegten Termin. Die Pflegekraft wird direkt zu Ihnen gebracht und vom Fachkräfte-Team begleitet. Die Einarbeitung beginnt, die Versorgung startet.
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